DEINE AUFGABEN
- Betreuung von Endverbraucheranfragen, bestehenden Kunden, Key-Accounts und B2B-Portalen inkl. Auftragsmanagement
- Telefonische Kundenbetreuung
- Analyse von Verkaufs- und Bestandsdaten mit Hilfe von Analysetools sowie die Ableitung von entsprechenden Maßnahmen
- Erstellung und Versendung von Mailings
- Erarbeitung von Marketingmaßnahmen in Absprache mit der E-Commerce Leitung
- Umsetzung von Anpassungen, Saisonwechsel, Produktuploads sowie Marketingaktionen
- Erarbeitung und Einführung weiterer Monitoring Tools für den B2C Kundenservice
DAS BRINGST DU MIT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im E-Commerce oder Vertrieb
- Kommunikationsstärke sowie sehr hohe Serviceorientierung
- Verhandlungsstärke und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrungen im ERP und/oder CRM-System wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse mit MS-Office, insbesondere Excel
DAS ERWARTET DICH BEI GARDEUR
- Eine Duzkultur in einer familiären Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und einen kostenfreien Parkplatz
- Flexible Arbeitszeiten und den Ausgleich von Überstunden
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
